一、资格查询流程
联通用户需通过短信验证是否符合携号转网资格:
- 使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至10010
- 等待回复短信,提示是否存在合约限制(如宽带、副卡、靓号协议等)
- 若存在限制业务,需联系客服或前往营业厅解除协议后再重新查询
二、授权码申请步骤
满足资格后,按以下流程获取授权码:
- 发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010
- 接收包含6位数字的授权码(有效期60分钟)
- 建议到达移动营业厅后再申请,避免超时失效
三、办理流程与注意事项
完成前两步后,需注意以下关键事项:
- 必须携带身份证原件到号码归属地的移动营业厅办理
- 新套餐通常在整点生效(如10:30办理则11:00生效)
- 剩余话费需联系联通客服退费,不可自动转移
- 转网后行程卡仍保留历史记录,不影响日常使用
四、常见问题解答
- 如何取消限制业务?
- 拨打10010或10015投诉热线,要求强制解除合约
- 能否异地办理?
- 仅支持号码归属地营业厅办理,但可通过转入方APP线上申请
- 授权码过期怎么办?
- 需重新发送SQXZ指令获取新授权码
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