一、9元月租卡销户前准备事项
办理9元月租卡销户前，需确认账户状态：
1. 核实是否存在合约期限制，需提前联系10086中断活动协议
2. 检查是否存在欠费，需缴清当月套餐费用及历史欠费
3. 准备身份证原件及需注销的手机卡，线上办理需上传证件正反面
二、欠费补缴流程说明
欠费用户须完成以下步骤：
1. 登录中国移动APP查询欠费金额，或通过短信查询
2. 通过支付宝/微信充值或线下营业厅缴纳欠款
3. 保留缴费凭证，建议打印电子回单备查
注意：欠费未结清将无法发起销户申请，且可能影响个人信用记录
三、余额退还政策与操作指南
根据移动官方政策，话费退还分三类处理：
• 现金充值余额：可退至银行卡或同省移动号码
• 充值卡金额：仅支持转存同运营商号码
• 赠款/活动话费：销户后自动失效
线上办理需在电子协议中填写接收号码，线下可要求现金退款，退费周期为次月10日前到账
四、线上销户全流程解析
通过中国移动APP办理的标准化流程：
1. 服务大厅选择「线上销户」并上传身份证
2. 视频客服核验身份真实性
3. 签署电子协议并确认余额处理方式
4. 提交后立即停机，3分钟内完成销户
重要提示：余额接收号码须为同省移动用户，放弃余额需签署书面声明
9元月租卡销户涉及费用清算时，需重点关注合约解除、欠费清缴、余额转移三大环节。建议优先通过视频核验方式完成线上办理，既可避免营业厅排队，又能实现3分钟快速停机。余额退还需区分资金来源，现金部分可通过系统自动转移，但需注意接收号码的属地限制。
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