一、办理前准备事项
在变更套餐前需确认账户状态：发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10086查询是否存在合约限制，检查账户余额是否需提前处理，并备份重要业务数据。建议提前通过移动APP查看全球通套餐资费详情。
二、短信开通全球通套餐
操作流程如下：
- 编辑短信内容
BLQTC[套餐代码]发送至10086 - 收到确认短信后回复
Y完成开通 - 次月生效前可发送
QXQTC[套餐代码]撤销操作
注意：套餐代码需通过官网或人工客服获取，部分优惠套餐需验证服务密码。
三、营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 涉及合约解除的需提供协议原件
办理步骤：取号排队→签署套餐变更协议→确认生效时间→获取业务回执单。
四、注意事项说明
变更套餐时需特别注意：
- 参与话费返还活动需等合约到期
- 家庭共享套餐需先解除成员绑定
- 国际漫游功能可能需重新开通
通过短信或营业厅均可完成全球通套餐变更，建议优先使用短信快捷通道办理基础套餐。涉及合约解除或复杂业务变更时，推荐前往营业厅获取专业指导。
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