一、转网资格查询
使用本机号码编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至联通10010,查询是否满足以下条件:
- 已完成实名认证且号码状态正常
- 无欠费或未到期合约(如宽带、流量包、靓号协议)
- 未绑定限制性业务(如副卡、集团网)
二、解除限制业务
若存在合约限制,需通过以下方式解除:
- 拨打10010要求取消相关协议,若遇阻可拨打10015投诉
- 携带光猫、机顶盒等设备至营业厅解除宽带绑定
- 通过工信部12300公众号投诉未解决的争议
三、授权码获取方式
资格确认后编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号 发送至10010:
- 授权码有效期为1小时,建议到达移动营业厅后获取
- 若超时可重复申请,每日最多获取3次
四、线下/线上办理流程
线下办理:
- 携带身份证原件及授权码至归属地移动营业厅
- 选择新套餐,整点自动生效(如10:30办理,11:00生效)
线上办理:
- 通过中国移动APP搜索“携号入网”提交申请
- 等待快递员上门激活新SIM卡
五、注意事项
- 不可异地办理,必须前往号码归属地营业厅
- 转网后原话费余额需在联通侧提前结清
- 新卡启用前原卡仍可正常使用
携号转网流程需经历资格查询、解除限制、获取授权码三个阶段,办理时需注意业务生效时间和设备归还要求。建议优先通过运营商官方渠道获取实时政策指引,确保顺利过渡。
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