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一、订单查询方式与步骤
用户可通过以下渠道查询订单状态：
- 运营商官网：登录中国移动/联通官网，在「订单中心」输入手机号和验证码查询
- 官方APP：通过「中国移动」或「中国联通」APP的「我的订单」界面查看物流进度
- 短信通知：订单审核通过后，系统将发送包含物流单号的短信至预留手机号
二、物流跟踪操作指南
物流配送阶段需注意：
- 京东/顺丰物流：多数订单通过京东物流或顺丰配送，可通过短信链接或官网输入单号查询
- 收件准备：需提前准备身份证原件，快递员将通过设备进行人脸识别核验
- 异常处理：若3个工作日内未收到物流单号，建议联系运营商客服核查
三、激活流程详解
激活分为两种方式：
| 自主激活 | 快递员激活 |
|---|---|
| 拨打10086/10010客服电话 | 配送时现场完成人脸识别 |
| 需提供SIM卡序列号、身份证信息 | 需配合完成身份证扫描验证 |
激活完成后需通过官方APP验证套餐内容，包括流量额度、通话分钟数等核心参数
四、使用注意事项
- 首充要求：部分套餐需充值50元话费才能激活优惠
- 优惠期限：确认套餐有效期及续约规则，建议优先选择长期套餐
- 合约限制：短期套餐可能存在12个月合约期，未到期不可注销
完成订单查询、物流跟踪与激活的全流程约需3-5个工作日，建议通过运营商官方渠道操作并仔细核对套餐条款。保留好首充凭证与电子合同，便于后续维权与服务咨询
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