一、客服电话查询方式
滑县广电用户可通过以下三种方式获取服务支持：拨打全国统一客服热线 10099 进行语音咨询；通过宽带报装专线 4001009761 预约办理；或添加官方客服微信 kuandai139 进行在线咨询。
二、线下/线上办理流程
滑县用户办理广电流量卡可选择以下两种方式：
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅选号开卡，支持即办即用
- 线上办理：通过微信公众号「中国广电」完成选号、实名认证与支付，京东快递次日达并支持现场激活
三、2025年优惠活动说明
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 广电双百卡 | 19元/月 | 100G通用 | 100分钟 |
| 广电清黎卡 | 34元/月 | 99G通用 | 99分钟 |
新用户首充100元可享额外50元话费返还，激活当月免月租。合约期用户可叠加「充100送690G」流量包，有效期最长10年。
四、常见问题解答
- 年龄限制：仅限18-65周岁用户办理
- 合约期限：最低签约12个月，违约需支付剩余话费
- 故障报修：宽带网络问题请拨打10099转人工服务
滑县用户可通过多元化渠道办理广电高性价比套餐，建议优先选择线上办理享受快速激活服务。当前优惠活动以流量赠送为主，用户可根据实际需求选择19元或34元档位套餐。
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