服务优化核心举措
- 构建乡镇服务站体系，实现收费、维修、安装”一站式”服务
- 推行”责任到人”网格化管理，特殊群体提供夜间上门服务
- 升级高清数字电视平台，新增互动点播与节目回看功能
智能化改造进展
2022-2024年实施的四期改造工程呈现阶梯式发展：
- 一期工程（2022年）：完成408套抓拍设备部署，中标金额2701万元
- 二期工程（2022年）：投入240万元升级电源配套设备
- 四期工程（2023年）：中标金额4712万元，包含电子警察系统升级
| 项目类型 | 金额占比 |
|---|---|
| 专项资金 | 65% |
| 财政拨款 | 35% |
用户反馈与成效
白道口镇用户反映维修响应时间缩短至2小时内，缴费渠道新增移动端平台后，线上业务办理量提升40%。2023年用户满意度调查显示：
- 服务及时性评分：92.5分
- 技术稳定性评分：89.3分
未来规划与展望
根据2023年部门决算披露，2025年将重点推进：
- 智慧社区安防系统整合
- 5G信号塔共建共享项目
- AI故障诊断平台开发
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