问题背景与现象
近期多地用户反映联通手机卡无法正常接打电话，部分案例显示用户前一天仍能正常使用，次日突然出现通话功能中断。此类现象在老年用户群体中尤为突出，部分用户表示未收到运营商关于网络调整的明确通知。
2G/3G退网与通话故障的关联
运营商加速推进2G/3G退网是导致部分用户通话异常的核心原因。截至2024年底，全球已有27个国家的50家运营商完成2G关闭，中国运营商自2021年起逐步实施退网计划，释放低频频谱资源用于5G建设。具体影响包括：
运营商回应与解决方案
中国联通官方声明强调，网络服务中断主要源于用户设备制式与现行网络不兼容。建议用户通过以下方式恢复通话功能：
- 更换支持VoLTE功能的4G/5G终端设备；
- 在手机设置中手动开启高清语音通话(VoLTE)选项；
- 联系运营商申请套餐升级或领取终端补贴。
未来通信网络发展趋势
全球通信产业已形成2G/3G退网共识，英国、法国等国家明确要求2030年前完成传统网络清退。用户需关注设备兼容性：优先选择支持VoLTE和多频段网络的终端，避免因技术迭代再次出现服务中断。
联通卡通话故障与2G/3G退网存在直接关联，本质是通信技术升级过程中新旧网络交替的必然结果。用户需主动适应网络演进趋势，运营商亦应加强服务过渡期的用户告知与技术支持。
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