一、操作流程概述
中国联通用户可通过官方APP实现全程在线换卡，支持异地办理且无需实体营业厅。核心流程包含身份验证、信息填写、人脸识别三个环节，新卡将通过快递方式送达。
二、详细操作步骤
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 进入「服务」-「办理」-「补换卡」功能入口
- 输入需办理号码的完整信息：
- 实名登记的手机号码
- 与账户一致的身份证号
- 短信验证码
- 完成人脸识别认证：
- 按照提示完成活体检测
- 上传身份证正反面照片
- 填写收件地址并支付制卡费用
三、其他在线办理渠道
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信客服 | 公众号对话框发送「补换卡」指令 |
| 网上营业厅 | 官网登录后选择「业务办理」-「卡号服务」 |
四、注意事项
办理过程中需保持网络畅通，建议在WiFi环境下上传证件照片。旧卡将在新卡激活后自动失效，异地办理需确认收件地址在快递服务范围内。
通过整合多个官方渠道的操作指南可见，中国联通线上换卡系统已实现全流程数字化。用户仅需10分钟即可完成申请，平均2个工作日内可收到新卡，显著提升了业务办理效率。
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