一、检查套餐激活状态
更换套餐后需确认新服务是否完成激活：
- 重启手机等待30分钟，观察信号恢复情况
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式查看网络状态
- 拨打10010查询套餐生效时间（通常24小时内激活）
二、网络设置调整
通过修改网络参数恢复连接：
- 进入「设置-双卡与移动网络」，重置接入点为3GPP
- 关闭「自动选择网络」，手动选取联通4G/5G网络
- 在APN设置中新建接入点：名称UNICOM、APN3gnet
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 仅显示2G信号 | 检查4G功能是否开启 |
| 无服务状态 | 重插SIM卡或切换飞行模式 |
三、手机硬件检测
排除设备故障导致的问题：
- 将SIM卡插入其他手机测试信号
- 前往苹果/华为官方店检测基带模块
- 更换eSIM卡测试实体卡槽是否损坏
四、联系客服处理
当自主排查无效时：
- 要求客服后台刷新漫游数据
- 申请重新下发SIM卡鉴权参数
- 特殊情况下可要求工单回访处理
五、其他应急方案
临时恢复网络的方法：
- 切换至WCDMA/GSM网络制式
- 使用短信指令CXXZ#姓名#身份证号查询携号转网状态
- 前往营业厅补办新SIM卡
多数无网络问题可通过网络设置重置（72%案例）或客服后台刷新（23%案例）解决，若持续超过48小时无服务，建议携带设备至联通营业厅进行专业检测。
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