一、携号转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号码 至10010，查询是否符合转网条件。若存在亲情网、存费送费协议等限制业务，需联系客服取消（建议多次拨打10010或10015投诉处理）。
二、授权码获取步骤
资格验证通过后，按以下流程操作：
- 编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码 发送至10010
- 获取6位数字授权码（有效期1小时）
- 建议在营业厅现场获取二次授权码
三、跨运营商转移办理
携带材料前往目标运营商营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 手机SIM卡及授权码
- 建议通过运营商APP预约（如中国移动”携号入网”服务）
四、注意事项与常见问题
- 办理期间号码将暂停服务1小时
- 转网后48小时内可能收不到第三方短信验证码
- 仅支持号码归属地线下办理（特殊服务可申请线上寄卡）
整个流程可在3个工作日内完成，建议优先通过运营商APP处理基础业务，线下办理时选择工作日上午避免排队。转网成功后原账户余额需在次月5日前申请退款。
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