办理方式选择
中国联通用户可通过以下两种主要渠道办理换卡不换号业务：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至任意联通自有营业厅
- 线上渠道办理：通过手机营业厅APP完成全流程操作
具体操作步骤
手机营业厅APP办理流程
- 登录「中国联通手机营业厅」APP
- 依次点击「服务」-「办理」-「补换卡」
- 完成身份证信息核验与人脸识别
- 填写新卡收件地址并支付工本费
营业厅现场办理流程
- 出示身份证原件进行实名验证
- 填写《SIM卡更换申请表》
- 现场领取并激活新SIM卡
注意事项说明
- 需确保账户无欠费且非合约期内
- 原卡将在新卡激活后立即失效
- 建议提前备份通讯录等重要数据
- 特殊套餐用户需咨询10010客服
常见问题解答
- 办理时效：线上申请一般3个工作日内送达
- 费用标准：普通SIM卡收取15元工本费
- 异地办理：支持全国跨省异地补换卡服务
中国联通为用户提供便捷的换卡不换号服务，通过线上线下双渠道满足不同场景需求。建议优先选择手机营业厅APP办理，享受7×24小时自助服务。办理过程中需特别注意个人信息安全，妥善保管验证码及身份证件复印件。
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