一、挂失期间是否继续扣费
联通卡挂失期间仍会正常收取套餐基础费用,但不会额外收取通话/流量使用费。根据用户套餐类型不同,可能出现以下两种情况:
- 预付费用户:挂失期间仅冻结账户余额,不会扣除任何费用
- 后付费用户:继续按月收取套餐基础费用,直至完成销户或补卡
二、补办新卡费用说明
补卡收费标准根据办理方式和用户等级有所不同:
- 普通用户:线下营业厅补卡收取5-20元工本费(4G/5G卡较高)
- 星级用户:三星级以上可享每年2次免费补卡
- 线上补卡:通过手机营业厅申请可免工本费
特殊情况下,部分直营营业厅可能提供免费补卡服务。
三、异地补卡注意事项
办理异地补卡需满足以下条件:
- 已完成实名认证的号码
- 携带机主身份证原件
- 前往指定直营营业厅办理
根据2025年最新政策,全国90%以上地市已支持跨省补卡服务。
四、挂失补卡操作流程
标准处理流程包含三个步骤:
- 立即拨打10010或通过手机营业厅进行挂失
- 准备身份证原件前往营业厅(委托办理需额外材料)
- 完成费用支付及新卡激活
特别提醒:挂失有效期30天,逾期未补将自动销号。
联通卡挂失后仍会维持基础费用计费体系,建议用户在确认丢失后及时办理补卡。选择线上补卡或星级用户可享受费用减免,异地补卡需特别注意办理网点的资质要求。合理利用挂失保护期,可最大限度减少资费损失。
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