广电卡与社保卡服务深度融合
鄂州市创新打造第三代社保卡与广电网络卡双卡融合应用体系,实现民生服务与数字生活场景的有机衔接。通过打通人社、文旅、交通等多部门数据壁垒,居民持卡可享受电视收视优惠、公共文化场馆预约、公共交通折扣等12项增值服务,形成“一卡集成、多维应用”的服务生态。
数字化服务场景全面升级
依托“互联网+社保”平台构建三大数字化服务矩阵:
- 线上服务矩阵:实现102项业务全省通办,养老保险关系转移办理周期缩短50%
- 数据核验系统:建立13部门数据共享机制,自动拦截异常发放记录,保障资金安全
- 适老化改造:广电网络推出大字体操作界面、语音导航功能和紧急呼叫服务,覆盖全市78个服务网点
惠民政策精准落地
2025年重点实施三项补贴计划:
- 广电基础收视费补贴:低保家庭享受50%费用减免
- 特殊群体通信补贴:65岁以上老人每月获赠100分钟通话时长
- 惠民消费激励:使用社保卡充值广电账户可享10%返现优惠
服务网络全域覆盖
构建“15分钟便民服务圈”实现三级服务体系:
类型 | 数量 | 服务内容 |
---|---|---|
社银合作网点 | 94个 | 即时制卡、金融激活 |
社区服务站 | 217个 | 基础业务办理 |
移动服务车 | 12辆 | 偏远地区巡回服务 |
同步建立220人专业服务团队,全年开展“幸福卡进万家”活动50余场次。
实施成效
新政实施三个月以来,社保卡综合使用率提升至91.5%,惠及群体扩展至131万人,日均线上业务办理量突破5000人次。通过数字化赋能与惠民政策叠加,有效推动公共服务从“可及性”向“优质性”转变。
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