长寿移动宽带维修电话查询指南
一、官方客服热线查询
拨打中国移动全国统一客服电话10086，根据语音提示选择「宽带故障报修」选项，系统将自动转接至本地宽带维修专席。若遇复杂问题，可要求人工客服登记报修工单，提供宽带账号或安装地址即可完成报修预约。
二、中国移动APP查询
- 打开最新版中国移动APP，登录账户后点击「家庭专区」
- 进入「宽带服务」模块选择「在线报修」
- 填写故障描述并提交，系统将显示维修工程师联系方式
三、自助服务平台查询
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 网上营业厅 | 官网>宽带专区>自助服务 |
| 微信公众号 | 中国移动10086>个人主页>宽带服务 |
通过上述渠道提交报修申请后，可在「服务进度查询」中获取维修人员联系方式及预计上门时间。
四、设备标签查询
- 查看光猫/路由器背面铭牌，标注有本地维修站电话
- 部分设备说明书附带区域服务热线
此方法适用于设备安装初期标签完好的情况，建议优先通过官方渠道核实号码有效性。
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