一、在线查询入口说明
目前中国移动提供三种主流查询渠道：官方网站、微信公众号与第三方合作平台。用户通过任一渠道输入申请时预留的手机号码+验证码即可完成身份核验。
二、官网查询操作步骤
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 在首页导航栏找到「办卡进度查询」入口
- 输入申请时填写的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 点击查询按钮获取实时进度
三、第三方平台查询渠道
- 微信公众号：关注「中国移动10086」→ 菜单「我的服务」→「订单查询」
- 支付宝小程序：搜索「中国移动」→ 进入「业务办理」模块
- 合作平台：好兴动APP需在「服务查询」→「办卡进度」输入身份证后6位验证
四、申请进度状态说明
系统返回的查询结果包含以下常见状态：
- 待开卡：运营商初审中（约1-3个工作日）
- 待发货：运营商已审核通过，等待制卡
- 已发货：显示物流单号需前往快递官网追踪
- 开卡失败：需核对身份信息重新提交
注意事项
同一身份证每月仅可申请1张移动卡，物流信息异常建议直接联系95016客服热线。申请时填写的收货地址需精确到门牌号，模糊地址可能导致审核失败。
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