一、常规报停方法
联通用户可通过以下三种主流方式办理停机保号业务：
- 中国联通APP办理：登录后进入「服务」→「办理」→「停机保号」，通过短信验证完成操作
- 客服热线办理：拨打10010转人工服务，提供身份证信息与服务密码完成验证
- 线下营业厅办理：持身份证原件前往直营网点，通过柜面系统办理停卡业务
二、套餐停用流程
办理停机保号后需注意套餐处理规则：
- 预付费用户每月收取5元保号费，停用期间不收取套餐费
- 合约用户需提前解除自动续约，可通过「我的套餐」→「业务退订」操作
- 融合套餐用户需同步办理宽带停复机业务
三、强制停卡处理
以下两种特殊情况将触发强制停机：
- 欠费超90天未充值：系统自动停机，需结清欠费+保号费方可复通
- 实名认证异常：需携带身份证至营业厅完成二次核验
四、复通操作步骤
用户可通过以下方式恢复号码使用：
- APP自助复机：在停机保号页面选择「立即复机」，需账户余额≥10元
- 短信复机：发送「KTFJ」至10010，按提示完成验证
- 紧急复通：拨打10010选择「紧急开机」服务，每月限用1次
注意事项
停机保号期间仍需按月缴纳保号费，余额不足会导致销号风险。合约用户提前解约可能产生违约金，建议通过「中国联通APP」→「我的合约」查询具体条款
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