一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询扣费明细和话费记录的主要渠道，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，使用手机号和服务密码完成身份验证；
- 点击底部导航栏【服务】→【查询】→选择【话费购详单】或【历史账单】；
- 在账单页面切换日期，支持按月或按日查看明细；
- 展开具体月份账单，可查看流量、通话、增值业务等分类扣费记录。
二、使用在线客服查询
若无法通过APP操作，可借助在线客服获取帮助：
- 打开APP首页，点击右上角客服图标进入在线服务；
- 发送“扣费明细查询”指令，按提示选择查询月份；
- 系统将自动推送对应月份的详细账单截图。
三、注意事项与常见问题
查询过程中需注意以下事项：
- 账单数据存在1-3天延迟，建议查询2天前的记录；
- 历史账单仅保留24个月，超期需联系人工客服；
- 若忘记服务密码，可通过短信验证码登录。
通过中国联通APP的自助查询功能，用户可高效获取实时话费明细。建议优先使用【按月查】功能了解整体消费趋势，若发现异常扣费，及时通过在线客服提交申诉。
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