一、基础身份证明材料
线上销户需准备以下核心材料：
- 身份证原件：需通过中国移动APP拍摄正反面高清照片，确保四角完整、文字清晰
- 服务密码：用于验证账户所有权，若遗忘可通过APP重置
- 余额转移手机号：接收原卡剩余话费的11位有效号码
二、账户关联信息验证
办理前需完成以下验证步骤：
- 通过视频通话完成动态人脸识别认证
- 确认已解除所有合约服务（如宽带、校园套餐等）
- 核查并缴清历史欠费账单
三、特殊情况附加材料
委托他人办理时需补充：
- 手写委托书（含委托人身份证号、受托人联系方式）
- 委托人手持身份证照片（需完整显示面部与证件信息）
- 指纹或电子签名确认的委托协议
四、办理流程注意事项
建议在移动APP操作时：
- 使用安卓/iOS最新版客户端确保功能兼容性
- 选择工作日上午办理视频认证，避免网络拥堵
- 保存电子回执单作为注销凭证
线上销户需通过身份核验、合约清理、余额转移三大核心环节，建议提前48小时解除关联业务。整个流程约需20分钟，注销生效后原号码将立即停止服务。
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