视频认证的必要性
在中国移动APP办理线上销户时，用户需通过视频认证完成身份核验。该流程要求上传身份证正反面照片后，需主动拨打客服视频电话或通过系统提示完成人脸识别，确保操作者为本人。此安全机制可有效防止他人冒用身份信息办理销户，符合工信部关于电话用户实名登记的管理要求。
余额转移操作流程
账户余额转移需在销户申请阶段完成，具体操作包含以下步骤：
- 在【线上销户】页面填写接收话费的移动手机号
- 确认转移金额不超过500元/次（超出部分需线下办理）
- 系统自动校验接收号码的归属地一致性
需注意：仅普通预存话费可转移，运营商赠送的话费及未生效的优惠套餐余额不可转出。
线上注销注意事项
- 办理时段限制：每月1-6号及月末最后一天无法办理
- 需提前解绑银行/社交账号等关联服务
- 合约未到期需先取消（如套餐、宽带绑定）
- 销户生效周期为30天，期间可撤回申请
移动卡线上注销需通过视频认证保障安全性，同时提供话费余额转移功能。用户需注意办理时段限制及余额转出规则，建议提前解除合约绑定并备份重要数据。该流程通过数字化手段简化了传统营业厅办理模式，符合当前用户对便捷服务的需求。
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