一、线上注销准备条件
在开始线上注销前需确认以下事项：
- 已安装最新版中国移动APP（版本号不低于7.8）
- 准备有效身份证原件用于实名认证
- 确定接收余额转移的手机号（需与注销号码归属地相同）
- 解除第三方账号绑定（如银行、社交平台等）
二、APP注销操作流程
- 登录中国移动APP，点击首页【服务大厅】
- 选择【号卡服务】→【线上销户】进入申请界面
- 完成人脸识别视频认证（需保持良好光线）
- 填写余额转移账户及通知号码
- 签署电子销户协议并提交申请
首页 → 更多 → 服务大厅 → 号卡服务 → 线上销户
三、特殊场景处理方案
遇到以下情况需额外处理：
- 合约未到期：联系10086人工客服解除限制
- 存在欠费：需结清费用后方可注销
- 异地注销：通过APP在线客服提交特殊申请
- 认证失败：重新拍摄身份证并确保边框完整
四、注意事项与时效说明
关键注意事项包括：
- 销户申请提交后号码将立即停机
- 完整注销流程需31天（次月出账周期后生效）
- 余额转移仅支持同省移动号码接收
- 销户成功后原号码无法恢复
通过中国移动APP可实现全流程线上销户，核心步骤包含身份验证、余额转移及协议签署。建议提前解除合约绑定并备份重要数据，遇到复杂情况可通过在线客服通道申请人工协助。整个流程兼顾安全性与便捷性，用户无需前往营业厅即可完成号码注销。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/971155.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
