一、线上换卡申请流程
通过中国移动APP办理线上换卡，仅需完成以下5个步骤：
- 登录中国移动APP，首页点击「我的」进入服务页面，选择「补换卡业务」入口
- 输入需补换的手机号码，选择「在线换卡」并完成基础资格验证
- 上传身份证正反面照片，通过OCR自动识别信息
- 进行动态人脸识别验证，确保申请人身份一致性
- 填写收件地址并支付工本费（通常10-20元），等待邮寄新卡
办理成功后15分钟内将收到短信确认通知，建议保持预留联系电话畅通。
二、SIM卡型选择建议
申请时需根据设备类型选择对应卡型：
- 标准SIM卡：适用于早期功能机及部分物联网设备
- Micro SIM卡：常见于2015年前生产的智能设备
- Nano SIM卡：当前主流智能设备的标配卡型
- eSIM电子卡：支持可穿戴设备的在线写卡服务（需终端支持）
若不确定设备兼容性，建议申请三切卡（三合一SIM卡），可自行裁剪适配。
三、实名认证核心步骤
根据工信部规定，换卡需完成三级身份核验：
- 基础核验：上传身份证原件照片，系统自动比对公安数据库
- 生物识别：完成眨眼、转头等动态人脸动作捕捉
- 辅助验证：提供近三个月通话记录或服务密码
特殊情况下（如人证信息不一致），需通过视频客服进行二次核验。
线上换卡服务已覆盖全国多数地区，全程办理耗时不超过10分钟。建议用户优先选择Nano SIM卡型，提前准备身份证原件及可视频通话的智能手机。新卡激活后需在48小时内完成实名绑定，逾期将自动失效。
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