一、信号覆盖问题
在密闭空间（如地下室、电梯）或偏远区域，可能因基站信号衰减导致移动卡无法接收4G信号。此时可尝试移动到开阔区域或靠近窗户位置，观察信号强度变化。若多人同时出现类似问题，通常属于区域性信号覆盖不足。
二、手机设置异常
检查以下设置项是否正常：
- 确认移动数据开关已开启
- 关闭飞行模式（设置 > 网络与互联网）
- 检查APN设置（设置 > 移动网络 > 接入点名称）
- 选择正确的网络类型（建议设置为”4G/3G/2G自动”）
三、SIM卡状态异常
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 取出SIM卡清洁金属触点 |
| 2 | 换卡槽或备用机测试 |
| 3 | 查询是否欠费或停机 |
| 4 | 前往营业厅更换新卡 |
卡片氧化或变形会导致接触不良，建议每2-3年更换SIM卡。
四、运营商网络故障
可通过以下方式确认：
- 拨打运营商客服查询基站状态
- 访问运营商官网查看维护公告
- 使用第三方网络监测工具（如覆盖地图）
区域性网络升级通常持续2-4小时，建议错峰使用。
五、硬件设备损坏
当出现以下情况时需考虑硬件问题：
- 多张SIM卡均无法使用4G网络
- 设备频繁自动重启
- 信号强度显示异常波动
建议携带设备到官方售后中心检测天线模块和基带芯片。
移动卡失去4G信号通常由临时性网络问题或设置错误导致，通过系统化排查可解决90%以上的常见故障。如遇持续性无信号，建议优先联系运营商进行基站状态确认，再进行硬件检测。
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