一、通过客服热线修改密码
拨打重庆移动客服热线10086，按语音提示选择宽带业务后接入人工服务，申报密码遗失需进行身份验证：
- 提供宽带办理者姓名与身份证号码
- 核对注册地址与联系方式
- 根据语音提示设置6-16位新密码
系统确认重置后，新密码将立即生效。
二、使用中国移动APP重置
通过移动官方APP操作需完成以下步骤：
- 打开APP点击「我的」-「宽带密码重置」
- 输入姓名、身份证号及短信验证码
- 系统自动生成随机密码发送至绑定手机
此方法适用于2024年后办理的宽带用户。
三、短信快捷修改方式
编辑特定指令发送至10086：
| 操作类型 | 短信格式 |
|---|---|
| 随机重置密码 | CZKDMM |
| 自定义新密码 | XGKDMM#原密码#新密码 |
四、路由器后台修改密码
通过浏览器访问路由器管理页面：
- 连接网络后输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码（默认admin/admin）
- 在「无线设置」修改WPA预共享密钥
建议修改后重启路由器确保生效。
操作建议
优先使用移动官方渠道修改密码，若遗忘管理员密码需通过营业厅办理硬件重置。定期更换密码可提升网络安全，避免使用生日、电话等简单组合。
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