一、官方渠道查询宽带兆数
重庆移动用户可通过以下方式查询宽带套餐兆数：
- 中国移动APP：登录后进入「宽带服务」板块，查看当前套餐详情
- 微信公众号：关注「重庆移动」公众号，通过自助服务菜单查询带宽信息
- 客服热线：使用办理宽带的手机号拨打10086，根据语音提示选择人工服务查询
- 营业厅查询：携带身份证前往线下营业网点获取纸质账单
二、测速工具验证实际网速
建议结合第三方测速工具验证实际网络速度：
- 访问测速网站（如speedtest.cn）进行实时测速
- 使用移动官方APP内置的「网络诊断」功能
- 通过路由器管理界面查看实时流量数据
| 标称带宽 | 合格下载速度 |
|---|---|
| 100M | ≥10MB/s |
| 300M | ≥30MB/s |
| 1000M | ≥90MB/s |
三、套餐资费与业务查询
2025年重庆移动主流宽带套餐包含：
- 300M融合套餐：29元/月（含50GB流量）
- 1000M单宽带：39元/月
- 千兆融合套餐：41元/月（含800分钟通话）
查询套餐余量可通过发送短信「CXLL」至10086，或登录网上营业厅查看使用明细。
四、常见问题解答
Q：如何升级更高兆数套餐？
A：通过APP「套餐变更」入口或拨打10086申请套餐升级
Q：测速结果与标称不符怎么办？
A：检查设备连接方式（建议有线测试），排除路由器瓶颈后联系装维人员检测
建议用户优先通过官方渠道获取准确带宽信息，定期进行网络测速验证服务质量。套餐变更前可通过营业厅或客服热线了解最新资费政策。
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