一、鄂州移动宽带客服电话查询方式
鄂州移动宽带用户可通过以下方式联系客服：本地直拨号码为0711-10086，全国统一客服热线为10086。用户还可通过“中国移动”APP或官网（www.10086.cn）在线咨询宽带业务。
二、宽带业务办理渠道
办理移动宽带业务可选择以下两种方式：
- 线下营业厅：鄂州市移动营业厅提供宽带安装、套餐变更等服务，部分网点支持24小时上门安装。
- 线上办理：通过中国移动官网或“和生活”APP提交申请，客服人员将致电确认安装需求。
三、套餐服务与常见问题
当前主流宽带套餐包括：
- 39元套餐：300M宽带+150分钟通话+50G流量
- 79元套餐：500M宽带+300分钟通话+80G流量
- 129元套餐：800M宽带+700分钟通话+100G流量
常见问题解答：
- 修改宽带密码：登录官网或APP操作，或拨打10086按语音提示修改
- 查询套餐详情：通过APP“个人中心”或营业厅柜台办理
鄂州移动用户可通过多种渠道获取宽带服务支持，建议优先使用本地客服热线0711-10086咨询个性化需求，线上办理可节省线下排队时间。
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