套餐价格查询指南
郑州移动宽带提供多种融合套餐，用户可通过以下方式查询最新资费：
- 拨打10086按语音提示选择「宽带套餐查询」服务
- 登录中国移动APP，在「宽带专区」查看实时套餐列表
- 联系本地代理商获取纸质版价目表（含光猫押金等细则）
- 59元套餐：500M宽带+300分钟通话+65G流量
- 99元套餐：500M宽带+400分钟通话+90G流量
- 0元宽带：承诺159元/月5G套餐享千兆宽带
宽带故障报修方式
遇到网络问题时，可通过以下流程快速报修：
- 手机端登录中国移动APP，进入「宽带排障」自助检测
- 点击「视频客服」进行实时画面诊断
- 拨打10086转人工服务描述故障现象
- 等待维修人员上门（通常24小时内响应）
服务注意事项
用户需特别关注以下服务细节：
- 优惠套餐到期前1个月需主动确认续约
- 光猫设备需在退网时完整返还
- 安装费用减免政策随套餐变动
- 夜间紧急故障可要求加急处理
郑州移动宽带用户通过10086热线可实现套餐查询、故障报修等全流程服务，建议定期通过官方渠道确认资费变动，及时参与续约优惠活动以降低使用成本。
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