一、线上APP自助销户步骤
通过中国广电APP可完成全流程自助销户，操作步骤如下：
- 下载并打开中国广电APP，选择本机登录或服务密码登录；
- 进入分类-服务页面，点击自助销户功能入口；
- 选择ICCID销户方式，输入手机卡背面20位ICCID号码（可联系客服获取）；
- 上传身份证正反面照片完成验证，并关联支付宝账户用于接收退款；
- 提交申请后系统显示销户成功，可通过页面查询办理进度。
二、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往广电营业厅办理：
- 本人有效身份证原件；
- 需注销的广电手机卡。
办理流程包含三个环节：
- 现场核验身份信息与手机卡状态；
- 补缴欠费（最低10元起）或办理余额退还；
- 工作人员剪卡作废并开具注销凭证。
三、余额处理与注意事项
办理销户时需特别注意：
- 账户余额通过支付宝实时退还，线下办理可选择现金方式；
- 合约期内销户需支付违约金，建议提前致电10099客服确认；
- 国际漫游用户无法接收验证码时，需使用ICCID登录方式；
- 注销完成后原号码将立即失效，绑定的业务自动解除。
广电流量卡注销支持线上线下双渠道办理，线上流程约10分钟完成且支持实时退费，线下办理需携带身份证原件。建议优先选择APP自助销户，合约用户需特别注意违约金条款，办理前可通过官方客服确认账户状态。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/969105.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
