中国联通老用户融合套餐降费提速全攻略
一、融合套餐办理流程
通过客服渠道办理可享受隐藏优惠套餐，建议按以下步骤操作：
- 拨打10010转人工服务，明确表达撤机意向，要求营业厅回电
- 接到回电时对比竞品套餐资费，例如：”单位团办套餐39元/月含300M宽带+130G流量”等话术
- 接受营业厅挽留方案，常见优惠套餐包含：
- 58元/月：500M带宽+1000分钟通话+40G流量
- 29元保号套餐（需解绑副卡和集团号）
二、降费核心策略
针对不同用户类型可采用差异化方案：
| 用户类型 | 推荐套餐 | 月费范围 |
|---|---|---|
| 异地保号 | 冰淇淋6折套餐 | 29-69元 |
| 家庭用户 | 智家套餐 | 129-199元 |
| 重度用网 | 千兆融合套餐 | 300-400元/年 |
特别提醒：通过微厅小程序办理套餐变更可次月生效，无需线下操作
三、宽带提速方案
现有用户可通过三种方式升级带宽：
- 线上办理：登录网上营业厅选择”宽带提速包”自助办理
- 话术施压：”其他运营商报价更低”可触发专员回访机制
- 合约升级：签订2年合约可获免费带宽升级
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 集团号用户需先联系客户经理解除绑定
- 合约期内撤机需支付违约金（一般为剩余费用的30%）
- 北京地区部分营业厅存在区域政策差异
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