一、激活前准备
激活电信新星卡免流量功能需完成以下准备工作：
- 下载并安装最新版「中国电信」APP或关注「星卡助手」公众号
- 准备星卡背面的ICCID码（20位数字序列）及身份证原件
- 确保手机支持电信网络制式（建议重启设备）
二、线上激活流程
通过官方渠道完成免流量功能激活：
- APP激活：
- 登录电信APP进入「新号卡激活」模块
- 扫描卡背面条形码并完成人脸识别
- 签署电子协议后提交审核
- 微信激活：
- 通过公众号跳转至营业厅小程序
- 上传身份证正反面及活体视频
- 预存话费后等待30分钟生效
三、线下激活方式
适用于特殊场景的补充激活方案：
- 快递协助：签收时由快递员使用专用设备完成激活
- 营业厅办理：携带身份证原件至服务窗口完成人工核验
四、注意事项
激活过程中需特别注意：
- 收到星卡后需在15日内完成激活
- 实名认证需使用未经过美颜处理的实时照片
- 首月资费可能按天折算，次月起正常计费
通过电信官方APP或微信渠道完成线上激活是最快捷的方式，建议优先选择自助服务通道。若遇到人脸识别失败等特殊情况，可联系10000客服或前往实体营业厅处理。
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