线上实名认证更改流程
通过中国联通APP或官方渠道可完成部分实名信息变更操作：
- 登录中国联通APP，点击“服务-办理-实名制补登记”，按提示上传新身份证正反面照片
- 若需人工协助，通过APP联系在线客服说明紧急情况（如医保绑定需求），登记后等待回访电话
- 完成国家政务服务平台身份认证更新后，在“服务-生活-电子凭证”中同步网证信息
线下营业厅办理步骤
需携带以下材料前往联通自营营业厅：
- 新身份证原件及复印件
- 户口本（含曾用名页）或公安机关出具的改名证明
- 最近3个月通话记录与缴费凭证
办理流程包括：身份核验→填写申请表→系统审核→业务确认，全程约需40分钟
注意事项与常见问题
- 线上操作需提前更新CTID网证，若显示信息不符需重新注册
- 异地办理需通过归属地营业厅远程授权，建议提前电话确认
- 紧急情况可强调“医保绑定需求”等特殊理由加速处理
常见问题解答
Q：必须回号码归属地办理吗？
A：无需返回，全国联通自营厅均可通过远程授权办理
Q：审核需要多长时间？
A：线上提交后通常1-2工作日生效，线下办理即时生效
提示：建议选择工作日上午办理业务，避开月底高峰期。完成实名变更后，及时更新银行、社交账号等关联信息。
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