实名认证修改流程
在线申请需通过中国联通APP完成：
- 登录APP联系人工客服登记需求
- 准备通话记录（近20条）与充值记录（近3个月）
- 使用CTID应用完成网证认证（需NFC功能）
线下办理需携带：身份证原件、手机卡、业务凭证前往归属地营业厅，强调医保绑定等紧急需求可加速处理。
服务密码修改方法
通过官方渠道自主修改：
- APP端：服务 > 办理 > 基础业务办理 > 修改服务密码
- 网页端：登录网上营业厅提交新旧密码
- 特殊情况需短信验证或人工辅助
改名后资料更新指南
需准备三份核心材料：
- 新身份证与含曾用名的户口本
- 户籍部门出具的《姓名变更证明》
- 原实名认证手机卡及服务密码
必须本人到归属地营业厅办理，异地卡不支持跨区域更新。
注意事项与常见问题
- 材料有效期：身份证需在有效期内，通话记录需30日内导出
- 服务时间：营业厅办理建议工作日15:00前
- 改名用户需同步更新银行卡实名信息
建议优先通过APP完成基础业务办理，线下办理时提前致电营业厅确认材料要求。涉及姓名变更等复杂操作需准备完整证明材料，并预留至少2个工作日处理周期。
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