一、线上注销流程
通过广电官方渠道可快速完成手机卡注销：
- 登录广电官网或APP，进入个人中心页面
- 选择「电话卡管理」找到自助销户功能
- 输入短信验证码完成身份验证
- 存在合约套餐需联系客服确认违约金
线上流程需注意提前解绑银行账号等关联信息，退款可选择支付宝或银行卡接收
二、线下办理步骤
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 待注销的广电手机卡
具体流程：
- 到直营营业厅提交注销申请
- 补缴欠费（最低10元起）
- 工作人员现场剪卡并开具证明
- 余额通过支付宝实时退还
三、注意事项
办理注销前需特别注意：
- 优惠合约期内注销可能产生违约金
- 欠费号码需先充值才能办理注销
- 异地用户可选择线上注销
- 保留注销凭证至少三个月
泰安广电用户可根据实际情况选择线上或线下注销方式，建议优先使用官方APP办理。线下办理需特别注意选择直营营业厅，办理全程约需10-20分钟。涉及合约套餐或集团用户建议提前致电客服确认
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