一、实名制补登记操作流程
当手机卡因未实名或信息不全被暂停服务时，可通过中国联通APP完成补登记：
- 打开中国联通APP，在首页点击【服务】→【办理】→【实名制补登记】；
- 输入需补登记的手机号，点击【下一步】；
- 上传身份证正反面照片，确保文字清晰、无遮挡；
- 完成人脸识别，按提示完成眨眼、张嘴等动作；
- 提交后等待系统审核，通常10分钟内显示结果。
二、二次实名认证操作指南
以下三种方式可完成二次认证：
- 线上APP认证：登录中国联通APP搜索“二次实名认证”，按指引上传证件并完成人脸核验；
- 微信公众号认证：关注“电话卡二次实名”公众号，选择“联通二次实名”提交资料；
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及手机卡至联通自有营业厅办理。
三、认证失败原因与注意事项
常见审核不通过的情况包括：
- 身份证照片模糊、反光或背景不一致；
- 人脸识别时佩戴眼镜/帽子，或光线不足；
- 网络不稳定导致上传中断。
建议每日22:00前完成认证，避免系统维护时段；若需线下办理，请提前准备近6个月通话记录及缴费凭证。
实名制补登记与二次认证是保障通信安全的重要措施，用户可通过线上渠道快速完成操作。如遇复杂问题，建议优先联系客服或前往营业厅获取专业支持。
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