一、准备材料与前置条件
办理联通卡实名信息线上姓名变更，需提前准备以下材料：
- 本人新版身份证原件（需支持NFC功能）
- 带有曾用名的户口本扫描件或照片
- 已安装最新版中国联通APP（版本号≥8.5）
需确保手机已开通CTID网证认证服务，且新身份证信息已完成国家政务服务平台注册。
二、线上操作步骤详解
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「客户资料修改」
- 在身份验证页面完成人脸识别，并上传新身份证正反面照片
- 在补充材料栏提交户口本曾用名页扫描件，填写变更原因说明
- 等待系统自动核验网证信息（约需1-2个工作日）
审核通过后，系统将发送短信通知，需在72小时内完成最终确认。
三、常见问题处理
- 提示「姓名与证件号不符」：需重新注销并注册CTID网证
- 人脸识别失败：建议在自然光环境下重试，或联系在线客服开通视频核验通道
- 服务密码遗忘：通过原认证人证件号重置密码后继续操作
四、注意事项与限制
以下情况需前往线下营业厅办理：
- 原实名认证信息已注销或失效
- 涉及跨省归属地变更的号码
- 三个月内已有过实名信息修改记录
线上办理期间需保持手机信号畅通，建议避免频繁更换登录设备。
通过中国联通APP可完成大部分姓名变更的实名认证操作，但涉及复杂身份关系或特殊历史遗留问题时，仍需携带新旧身份证、户口本等材料至营业厅办理。建议操作前通过APP在线客服获取实时政策指引。
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