一、基础硬件检查与调试
遇到网速缓慢时，建议优先排查物理连接设备：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态，确认设备供电正常
- 更换网线测试，排除线路老化或接触不良问题
- 将设备从无线切换为有线连接，避免信号衰减干扰
二、网络参数优化策略
通过系统设置提升网络传输效率：
- 使用命令提示符执行
ipconfig /flushdns清理DNS缓存 - 将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.4.8等公共解析服务
- 通过路由器管理界面（192.168.1.1）更新固件版本
三、运营商服务对接方案
当自主排查无果时，可采取以下服务渠道：
- 拨打10086转宽带专席，要求刷新局端数据
- 通过「中国移动」APP在线报修，获取装维人员联系方式
- 申请带宽升级，建议100M以上用户选择全千兆网络改造
四、设备与环境优化建议
改善网络使用环境的关键措施：
- 将路由器放置房屋中央，远离微波炉等干扰源
- 定期重启网络设备，建议每周断电5分钟散热
- 限制同时连接设备数，避免带宽过度分流
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