第一步：查询转网资格
编辑短信 CXXZ#姓名#证件号码 发送至联通客服号码10010，系统将自动回复是否符合携号转网条件。需注意证件号码需与开户信息一致，若存在未到期合约或绑定业务（如亲情网、存费送费协议）将无法通过验证。
第二步：获取授权码
资格验证通过后，编辑短信 SQXZ#姓名#证件号码 发送至10010，联通将返回6位数字授权码。该授权码仅1小时有效，建议在到达目标运营商营业厅前再次申请。办理流程如下：
- 收到授权码后1小时内办理转网
- 携带身份证至目标运营商营业厅
- 现场选择新套餐并激活SIM卡
第三步：处理转网障碍
若短信查询显示存在合约限制，可通过以下方式解决：
- 拨打10010要求取消限制类业务（如亲情网）
- 若客服拒绝处理，可拨打升级投诉电话10015
- 绑定宽带用户需携带设备至营业厅解约
注意事项
| 项目 | 影响 |
|---|---|
| 短信接收 | 可能暂时无法接收银行/支付验证码 |
| 充值渠道 | 仅能通过新运营商渠道充值 |
| 生效时间 | 新套餐整点生效（如11点办理12点生效） |
通过短信办理联通携号转网需严格遵循”查询资格-获取授权码-现场办理”流程，特别注意合约解除和授权码时效性。建议保留原运营商客服沟通记录以备查询。
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