一、线上自助退订方式
通过中国联通官方渠道可实现快速退订5G套餐：
- 手机APP退订：登录联通APP，依次点击“服务-办理-5G升级包”完成退订操作；
- 网上营业厅退订：访问官网10010.com，在“业务办理-套餐管理”中选择需退订的套餐；
- 短信退订：发送TD5GSJB至10010，收到退订成功短信即生效。
二、客服电话退订流程
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示按“0”转接人工服务；
- 提供身份证号及服务密码完成身份核验；
- 明确告知退订需求，确认退订生效时间。
三、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件；
- 手机SIM卡（部分营业厅要求验证）；
- 签署业务变更确认单完成退订。
四、注意事项与后续建议
退订前需确认套餐合约状态：
- 未生效合约可通过APP实时退订；
- 已生效合约需支付违约金或等待合约期满；
- 建议退订后及时变更回4G套餐避免资费损失。
联通用户可通过线上自助、客服热线、线下营业厅三种主要渠道退订5G套餐，退订前需特别注意合约期限及违约金条款。推荐优先使用官方APP实现即时操作，若遇复杂合约问题建议前往营业厅办理。
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