短信关闭流量功能
通过发送特定指令短信至10086是最快捷的关闭方式，具体操作如下：
- 编辑短信内容为QXGPRS发送至10086，可立即关闭移动数据功能
- 发送ZTSJLL至10086暂停流量服务，恢复时发送HFSJLL
- 部分用户需发送QXLLTC并二次确认完成退订
操作成功后系统将发送确认短信，流量功能实时生效关闭。
中国移动APP操作
通过官方APP可自助管理流量功能：
- 进入APP首页点击【办业务】 → 【功能设置】 → 【上网功能】
- 在【流量管理】中关闭自动校正流量功能
- 通过【已订业务】列表退订流量套餐
建议同步检查流量提醒设置，避免因阈值触发自动服务。
人工客服服务
拨打10086转人工服务：
- 接通后说明「关闭移动数据上网功能」需求
- 根据客服指引完成短信二次确认
- 保留客服工号以备后续查询
该方法适用于短信指令失效或需业务咨询的特殊情况。
注意事项
- 关闭上网功能不影响语音通话和短信接收
- 国际漫游用户需单独关闭数据漫游设置
- 次月生效的套餐建议在月底前操作
用户可根据使用场景选择最适合的关闭方式：临时关闭推荐短信指令，长期关闭建议通过APP操作，业务疑问优先联系人工客服。关闭后建议发送CXTC至10086查询业务状态。
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