联通卡携号转网至移动全流程指南
一、转网前资格确认
编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号
发送至10010,查询是否满足以下条件:
- 已完成实名认证
- 无未结清费用
- 无在网协议限制(如宽带合约、靓号协议)
若收到确认短信,可进行下一步操作;若存在合约限制需先联系客服取消相关业务。
二、解除限制业务
通过以下方式解除限制:
- 拨打10010要求取消亲情网、存费送费等协议
- 前往归属地营业厅办理合约终止(需携带身份证)
- 再次发送资格查询短信确认解除成功
三、获取授权码
编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号
发送至10010,有效期1小时的授权码将发送至手机。建议在到达移动营业厅前1小时内获取。
四、办理转网手续
两种办理方式:
- 线下办理:携带身份证和授权码至移动营业厅,现场选号换卡
- 线上办理:通过中国移动APP「携号入网」功能提交申请,等待邮寄新卡
办理完成后,原联通账户余额需次月5日后到归属地营业厅办理退费。
五、注意事项
- 转网后120天内不可再次转网
- 联通积分将清零,建议提前兑换
- 5G套餐用户需先降级套餐
- 不可异地办理,需前往号码归属地营业厅
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