中国电信手机卡流量包退订与自动续费关闭指南
一、如何查询已订购流量包
退订前需确认当前订购的流量包，可通过以下方式查询：
- 短信查询：发送“CXLLB”至10001，系统将返回当前流量包状态
- 电信APP查询：登录中国电信APP，点击“查询办理”→“流量包退订”查看已订购服务
- 人工客服查询：拨打10000按语音提示转人工服务查询
二、流量包退订方法
方法1：手机APP退订
- 打开中国电信APP，点击底部「查询办理」
- 选择「流量包退订」或「加装包退订」选项
- 勾选需取消的流量包，输入验证码完成退订
方法2：短信退订
发送特定指令至10001：
- 基础流量包退订：发送“TDTFY”
- 取消所有流量包：发送“QXLL”
方法3：线下渠道
携带身份证至电信营业厅，由工作人员协助退订
三、关闭自动续费功能
针对自动续订的流量包，需单独关闭续费设置：
- 登录中国电信APP，进入「套餐业务」→「流量包」列表
- 找到对应流量包，关闭“自动续订”开关
- 或通过网上营业厅，在个人中心取消自动续费选项
四、注意事项
- 退订后剩余流量立即失效，超出套餐按标准资费计费
- 合约期内的流量包可能无法直接退订，需联系客服确认
- 建议优先使用APP操作，退订可实时生效
通过电信APP、短信指令或线下渠道均可快速退订流量包，关闭自动续费需在套餐设置中单独操作。建议定期检查已订购业务，避免产生非必要扣费。
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