中国移动手机卡线上注销指南
一、线上注销全流程
通过中国移动APP办理注销可分为以下步骤：
- 登录中国移动APP，在服务大厅找到「线上销户」功能
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需相同归属地）和通知号码
- 签署电子协议并提交申请
- 接收短信确认注销成功（通常1-3个工作日）
二、操作注意事项
办理过程中需特别注意：
- 必须提前取消宽带、校园卡等合约服务
- 账户余额仅支持转移至同省移动号码
- 建议提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 保留短信凭证直至完成话费转移
- 合约期内需支付违约金方可注销
三、常见问题解答
- Q：注销后号码何时失效？
- A：提交申请后立即停机，1个月后正式销号
- Q：未到期套餐如何处理？
- A：需提前致电10086取消合约
- Q：APP无法登录怎么办？
- A：可通过投诉通道获取专属销户链接
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