一、通过短信查询服务密码
短信查询是最高效的密码获取方式，适用于未修改过初始密码的用户：
- 编辑短信内容MMCX发送至10001，系统将自动回复当前服务密码
- 若需重置密码，发送503到10001，根据提示回复MMCZ#姓名#身份证号格式获取新密码
- 重置密码可发送MMXG#原密码#新密码至10001完成修改
二、拨打客服热线获取密码
拨打电信官方客服热线10000按以下步骤操作：
- 接通后按0键转接人工服务
- 提供机主姓名+身份证号完成身份核验
- 根据客服指引接收密码重置短信
- 按短信格式要求回复完成密码重置
三、初始密码及重置方法
不同地区的初始密码存在差异：
- 常见默认密码：000000、888888、123456
- 2018年后办理的号码默认采用身份证后6位（不含字母）
- 初始密码失效后需通过短信验证+身份信息双重认证重置
四、其他辅助查询方式
补充查询渠道满足不同场景需求：
- 掌上营业厅APP：通过「设置-密码管理」完成重置
- 实体营业厅：持身份证原件现场办理密码业务
- 网上营业厅：官网登录页选择「忘记密码」自助找回
建议优先使用短信自助服务完成密码查询与重置，涉及敏感操作时推荐通过官方APP的人脸识别功能验证身份。密码设置应避免使用连续数字或生日等易破解组合，定期更换可有效提升账户安全性。
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