8元移动卡无信号？保号套餐与上网关闭致通话故障

4天前 • 号卡问题 • 阅读 2

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中国移动8元保号套餐用户近期频繁报告无信号问题，具体表现为：

典型案例显示，用户关闭流量功能后，不仅无法使用数据服务，还会连带丧失VOLTE高清语音通话功能，导致在2G基站拆除区域完全失去通信能力。

技术分析揭示问题核心源于运营商业务逻辑缺陷：

运营商客服系统对故障认知存在偏差，部分工作人员仍建议用户进行无效的SIM卡更换操作。

经用户实践验证的有效解决方法包括：

临时应急方案建议携带备用机维持通信，或切换至信号更强的开阔区域。

当前争议焦点集中在：

建议受影响用户通过运营商内部投诉通道留存证据，同时向通信管理局提交书面投诉材料。

8元套餐用户的无信号故障暴露了运营商在网络升级过程中的服务断层，技术解决方案与客户服务响应存在明显脱节。用户需掌握主动设置网络参数的能力，同时推动运营商完善低资费套餐的基础通信保障机制。

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