一、通过手机营业厅APP退订
这是最便捷的在线退订方式，操作步骤如下：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 在首页点击「服务」→「办理」→「增值业务退订」
- 选择需要退订的套餐，点击确认退订
二、通过网上营业厅办理
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问官网www.10010.com并登录账号
- 在「我的业务」中找到「套餐变更」选项
- 勾选需取消的套餐完成退订
三、拨打客服热线取消
适用于不熟悉线上操作的用户：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号等验证信息
- 明确告知客服需退订的套餐名称
四、线下营业厅办理
需携带以下材料前往实体网点：
- 本人有效身份证件原件
- 需办理退订的手机SIM卡
- 委托他人办理需提供授权书
五、微信申诉渠道
适用于常规渠道无法解决的争议情况：
- 微信搜索「12300」进入申诉页面
- 填写套餐争议详细信息并提交
- 等待24小时内专员回电处理
注意事项
退订前需确认套餐合约期限，提前解约可能产生违约金。部分基础套餐需更换为新套餐后方可取消，所有操作建议在套餐周期结束前3天完成。
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