一、线上办理方式
通过联通官方线上渠道关闭宽带服务，用户可选择以下三种方式：
- 网上营业厅：登录中国联通官网，进入“我的宽带”页面提交退订申请，需验证宽带账号信息。
- 手机APP：在“联通手机营业厅”中，通过“服务-销户”入口完成身份验证并提交申请。
- 在线客服：通过官网或APP联系在线客服，提供账号信息后由客服协助办理。
二、电话客服办理
拨打联通客服热线，按语音提示操作：
- 常规服务拨打10010，选择人工客服后提交宽带销户需求。
- 若线上渠道受阻，可拨打10015高级客服热线，要求强制线上办理。
三、线下营业厅办理
需携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带账号及配套设备（如光猫、路由器）
工作人员将现场核对信息并办理销户手续，建议提前确认营业厅服务时间。
四、注意事项
办理前需特别注意：
- 确认宽带合约是否到期，提前解约可能需支付违约金
- 结清所有未缴费用，避免影响征信记录
- 保留业务回执单作为办理凭证
联通宽带服务支持线上、电话、线下多渠道关闭，用户可根据需求选择最便捷方式。建议优先通过官方APP自助办理，若遇合约限制可联系高级客服协调处理，线下办理时务必携带完整资料以提高效率。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/965017.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
