客服电话说明
- 全国统一客服热线：10086（按语音提示选择宽带业务）
- 垭口营业厅专线：15886740102（工作日优先拨打）
服务时间说明
不同服务渠道的工作时间存在差异：
- 10086热线：24小时自助服务，人工服务时段为8:00-22:00
- 营业厅专线：建议工作日上午8:30-17:30拨打
其他联系方式
除电话服务外还可选择：
- 官方网站：通过www.10086.cn在线咨询
- 电子邮箱：15886740102@139.com（商务合作专用）
- 实体营业厅：舞钢市中心路与垭口路交叉口
注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 核实客服身份信息，谨防电信诈骗
- 提前准备宽带账号或身份证号码
- 重要业务办理建议录音留存凭证
舞钢移动宽带用户可通过10086主热线快速获得标准化服务，特殊需求可联系当地营业厅专线。建议优先使用官方认证渠道，并注意个人信息保护。
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