一、停用流程与触发条件
电信手机卡停用分为主动停用和被动局停两种情况。主动停用需通过运营商官方渠道办理停机保号业务，需携带身份证件至营业厅或通过线上APP操作。被动局停通常由以下原因触发：
- 欠费停机：超过信用额度未缴费自动停用
- 实人认证问题：未完成二次认证或异地频繁使用
- 涉嫌违规行为：如高频异常通话或关联诈骗案件
二、停机后的复机指南
不同停机原因对应不同复机方式，建议优先选择线上自助服务：
- 线上复机：登录中国电信APP，进入“手机停复机”功能，上传身份证件并完成人脸识别
- 客服复机：拨打10000号获取复机链接，通过短信验证完成操作
- 线下复机：携带身份证原件至归属地营业厅办理复机手续
完成操作后需等待24小时人工审核，期间保持手机畅通接收通知。
三、注销流程与注意事项
电信手机卡注销可通过以下两种渠道办理，需提前完成以下准备：
- 结清所有欠费与合约违约金
- 取消增值业务订阅
- 备份通讯录等数据
线上注销：通过电信APP搜索“销户”功能，提交身份证信息并等待48小时审核
线下注销：本人携带身份证原件至可办理异地注销的大型营业厅，填写申请表完成手续
电信手机卡的停用、复机与注销流程已全面实现线上化，但不同业务存在时效性差异：复机审核通常24小时内完成，注销生效需等待次月20日。建议用户优先通过官方APP办理业务，遇到争议时可向工信部申诉渠道维权。
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