界面操作全面简化
本次金龙卡升级后，用户开机即可直接进入中央一台全屏直播界面，换台操作仍保留传统遥控器数字键模式，同时新增语音控制功能，支持“切换频道”“音量调节”等语音指令。升级后的界面采用以下优化设计：
- 首页落焦统一在直播频道，常看频道智能置顶
- 免费专区入口固定显示，超两万小时内容免登录观看
- 付费节目标注单点标识，套餐资费公示透明化
服务网络深度下沉
依托“装维营服”一体化服务体系，汕头广电在润泽金园等18个社区设立智慧家庭服务站，提供以下特色服务：
- 故障报修2小时内响应，城区用户当日完成修复
- 特困户凭有效证明免除基本收视费，覆盖全市426个行政村
- 开展社区路演活动，现场演示语音遥控、节目回看等新功能
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 故障响应时间 | 6小时 | 2小时 |
| 4K超高清覆盖率 | 65% | 92% |
用户权益精准保障
针对不同群体推出分层服务体系：老年用户可申请简化版操作界面，保留传统频道列表；宽带用户享受独立带宽隔离技术，实现高清电视零卡顿；所有用户可通过微信小程序实时查询账户余额、报修进度。
技术支撑持续强化
采用华为新一代光传输设备实现网络全光纤覆盖，支持4K/8K超高清信号传输。系统升级后实现：
- 频道搜索自动化，标清设备自动匹配信号源
- 用户行为大数据分析，精准推送本土化内容
- 安全播控系统升级，阻断非法信号侵入
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