电信手机副卡流量限制解除与共享规则指南
一、流量限制解除流程
当电信副卡出现流量锁定时，可通过以下步骤快速解除限制：
- PUK码验证解锁：主卡用户通过中国电信APP查询PUK码，输入10位解锁码完成SIM卡物理解锁
- 账户状态核查：登录网上营业厅补缴欠费或通过APP完成线上复机操作，解除欠费导致的流量限制
- 限速解除操作：拨打10000客服电话申请解除限速，或通过APP购买流量加速包恢复网速
建议优先使用电信APP的「断网复机」功能，该服务支持人脸识别验证后实时解除流量封顶。
二、流量共享规则解析
电信主副卡的流量共享遵循以下核心规则：
- 主副卡共享总流量池，但部分套餐采用动态分配机制，可能优先保障主卡流量
- 副卡开通后需确认套餐是否包含共享功能，部分优惠套餐需单独开通流量共享权限
- 独立订购的流量包不纳入共享范围，有效期与主卡套餐同步终止
| 模式类型 | 分配规则 | 适用套餐 |
|---|---|---|
| 完全共享 | 主副卡自由使用总流量 | 5G畅享套餐 |
| 主卡优先 | 主卡保留最低保障流量 | 家庭融合套餐 |
三、特殊场景处理方案
针对特殊锁定情况需采取专门措施：
- 异常用卡锁定：需携带身份证件至营业厅提交书面说明，经安全审核后解除限制
- 设备兼容问题：在手机设置中强制指定副卡为数据卡，关闭自动切换功能
- 跨月流量结转：当前套餐不支持主副卡共享结转流量，需升级特定合约套餐
建议每月通过APP监控主副卡流量消耗比例，避免触发超额限制机制。
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